Как мы внедряем агента
От брифа до работающего агента обычно проходит от 3 до 10 рабочих дней. Вот что происходит на каждом этапе.
Бриф День 1
Созваниваемся на 30–60 минут: как сейчас устроен процесс, где теряются время и деньги, какие правила и исключения должен знать агент.
Доступы и данные День 1–2
Вы даёте доступы к CRM, мессенджерам, таблицам или 1С. Мы собираем базу знаний: прайсы, регламенты, типовые ответы.
Настройка День 2–5
Настраиваем агента под ваш сценарий и подключаем модификации. Прописываем границы: что делает сам, что передаёт человеку.
Тест на ваших данных День 4–7
Прогоняем агента на реальных заявках и документах в тестовом режиме. Ответственный с вашей стороны принимает работу.
Запуск и вторая оплата День 5–10
Включаем агента в работу, обучаем команду на коротком созвоне и передаём инструкцию. Вторую половину вы платите только после приёмки.
Сопровождение Каждый месяц
Если выбран пакет с сопровождением: мониторим качество, дорабатываем сценарии и присылаем отчёт об эффективности.
Выберите уровень участия
Старт
Подключаем к одному каналу удалённо, даём инструкцию и проводим один созвон.
Под ключ
Разбираем процесс, настраиваем интеграции, тестируем на ваших данных, обучаем команду.
Под ключ + сопровождение
Всё из «Под ключ», плюс мониторинг, доработки и отчёт об эффективности каждый месяц.
Безопасность
- Агент получает только те доступы, которые нужны для задачи
- Все действия агента пишутся в журнал
- По запросу разворачиваем на вашем сервере
Оплата
- 50% до старта, 50% после теста и приёмки
- Работаем по договору, закрывающие документы для бухгалтерии
- Нейросети оплачиваются по факту использования