Политика возврата средств

Редакция от 05.11.2026.

До начала работ

Если вы передумали до старта работ, мы вернём предоплату полностью в течение 10 рабочих дней тем же способом, которым она была внесена.

После начала работ

Вы можете отказаться от услуги в любой момент (ст. 782 ГК РФ). Мы вернём предоплату за вычетом фактически выполненной части работ, которую покажем отчётом: какие этапы сделаны и сколько они стоят по договору.

Если результат не принят

Вторая часть оплаты вносится только после приёмки. Если сайт не соответствует согласованному составу или агент не выполняет согласованный сценарий, мы дорабатываем его без доплаты. Если за разумный срок довести до результата не получилось, вы можете отказаться и вернуть предоплату за вычетом подтверждённых затрат.

Ежемесячные услуги

Таргетолог, обслуживание сайта и сопровождение ИИ-агента отключаются в любой момент без штрафов. Оплаченный месяц можно доработать до конца или вернуть деньги за неиспользованные полные дни.

Что не возвращается

Рекламный бюджет, домен, хостинг, подписки сервисов и платежи за нейросети вы вносите напрямую их владельцам, возврат регулируется их правилами. Принятые и оплаченные работы возврату не подлежат, но недочёты исправляем.

Как подать запрос

Напишите на почту или в Telegram из реквизитов ниже, укажите номер заявки и причину. Ответим в течение 3 рабочих дней.