Отвечает сотрудникам на вопросы по регламентам и инструкциям
3 днявыход на работу
≈ 6 чрутины в неделю*
24/7без выходных
5интеграций
Чем занимается
Знает все ваши регламенты, инструкции и ответ на вопрос «где взять пропуск». Проводит новичка по плану адаптации, проверяет знания короткими тестами и сообщает руководителю о прогрессе.
Отвечает по регламентам и инструкциям
Ведёт по плану адаптации
Проверяет знания короткими тестами
Отчитывается руководителю о прогрессе
Как это выглядит в работе · пример
СотрудникКак оформить возврат, если нет чека?
АгентПо регламенту, п. 4.2: оформите акт по форме Р-3 и приложите фото товара. Шаблон прикрепил.
СистемаВопрос добавлен в FAQ отдела
Подключается к
TelegramMaxNotionGoogle ДискБитрикс24
Нет вашей системы в списке? Подключим через API, обсудим на брифе.
Что нужно от вас
Доступы к системам, с которыми работает агент
30–60 минут на бриф: правила, тон, исключения
Ответственный, который примет работу на тесте
Отрасли
РитейлУслугиПроизводствоЛогистикаОбщепит
Подходит и для других отраслей, если процесс похож.
* Оценка по типичному объёму задач, реальная экономия зависит от ваших процессов.