КлиентГостиницы
Shelters
Отель · Москва
Агенты работают с гостями отеля: принимают записи, отвечают на вопросы и разбирают отзывы.
- Запись клиентов и бронирования
- Ответы гостям
- Ответы на отзывы
4 клиента
С кем мы уже работали
Отели, IT-компании, кофейни и салоны, которые уже внедряли агентов вместе с нами.
КлиентIT-компании
KRIT
IT-компания
Поставили ИИ-отдел для B2B-продаж.
КлиентКофейни
Pa Pa Power
Кофейня
Агенты ведут отчётность и отвечают на отзывы гостей.
- Отчётность
- Ответы на отзывы
КлиентПарикмахерские и салоны
Парикмахерские
Несколько розничных салонов
Сотрудничали по внедрению ИИ-агентов.
Детали проекта расскажем на созвоне
Типовые сценарии
Нет вашей отрасли?ИИ-агенты для вашей отрасли
Готовые команды агентов для 18 типов бизнеса: какие задачи они забирают и сколько часов освобождают. Выберите свою отрасль и соберите такую же команду в один клик.
Типовой сценарийКофейни
Сеть кофеен, 4 точки
- Отвечает на отзывы в Яндекс Картах и 2ГИС
- Составляет графики бариста и ищет замены
- Следит за остатками зерна и молока, готовит заказы поставщикам
- Ведёт Telegram-канал с акциями
- Ответ на отзыв
- 2 дня → 1 час
- График смен на месяц
- 4 часа → 15 минут
≈ 18 ч в неделю · оценка
Типовой сценарийРестораны
Ресторан с доставкой
- Принимает брони столов по телефону, даже в часы пик
- Отвечает гостям о статусе доставки
- Разбирает отзывы и пересылает негатив управляющему
- Возвращает гостей персональными предложениями
- Звонки в часы пик
- пропадали → принимаются все
- Вопрос «где мой заказ»
- оператор → агент за секунды
≈ 22 ч в неделю · оценка
Типовой сценарийПекарни
Пекарня-кондитерская, 3 точки
- Принимает заказы тортов: уточняет вес, начинку, дату
- Считает остатки муки и упаковки
- Ведёт графики пекарей и продавцов
- Отвечает на отзывы о точках
- Заказ торта в мессенджере
- полдня → 5 минут
- Заявка поставщику
- вручную → по прогнозу
≈ 15 ч в неделю · оценка
Типовой сценарийГостиницы
Бизнес-отель на 120 номеров
- Отвечает гостям 24/7: заселение, парковка, завтраки
- Принимает звонки и бронирования ночью
- Отвечает на отзывы на картах и площадках бронирования
- Предлагает трансфер, ранний заезд и ужин
- Ответ гостю ночью
- утром → 30 секунд
- Отзывы без ответа
- десятки → 0
≈ 30 ч в неделю · оценка
Типовой сценарийПарикмахерские и салоны
Сеть парикмахерских, 6 салонов
- Записывает клиентов в свободные окна мастеров
- Напоминает о визите за день и за 2 часа
- Возвращает клиентов, которые давно не приходили
- Составляет графики мастеров
- Запись по телефону
- администратор → агент
- Освободившееся окно
- пустует → занимают из листа ожидания
≈ 28 ч в неделю · оценка
Типовой сценарийАвтомойки
Сеть автомоек самообслуживания
- Проверяет фотоотчёты о чистоте постов
- Собирает выручку по постам в один отчёт
- Отвечает на отзывы о каждой мойке
- Планирует смены операторов
- Отчёт по выручке
- раз в неделю вручную → каждое утро
- Контроль постов
- выезды → фото в чате
≈ 14 ч в неделю · оценка
Типовой сценарийАвтосервисы
Автосервис на 5 постов
- Записывает на ремонт и ТО
- Считает предварительную смету по фото и описанию
- Напоминает клиентам о плановом ТО
- Принимает звонки, когда мастера заняты
- Предварительная смета
- на следующий день → 5 минут
- Повторные визиты на ТО
- по памяти → по напоминаниям
≈ 20 ч в неделю · оценка
Типовой сценарийIT-компании
IT-компания, 60 сотрудников
- Разбирает отклики и проводит первичный скрининг
- Отвечает новичкам на вопросы по регламентам
- Ведёт протоколы созвонов и ставит задачи
- Собирает коммерческие предложения по брифу
- Разбор 100 откликов
- 2 дня → 1 час
- Протокол планёрки
- 30 минут → сразу после звонка
≈ 35 ч в неделю · оценка
Типовой сценарийКлиники
Стоматологическая клиника
- Записывает пациентов и переносит визиты
- Принимает звонки вне рабочего времени
- Отвечает на отзывы
- Проверяет, как администраторы говорят с пациентами
- Неявки
- без напоминаний → напоминание за день и за 2 часа
- Контроль звонков
- выборочно → все 100%
≈ 25 ч в неделю · оценка
Типовой сценарийФитнес и спорт
Фитнес-клуб
- Отвечает на заявки на пробную тренировку
- Возвращает клиентов с истёкшим абонементом
- Записывает на групповые занятия
- Ведёт соцсети клуба
- Ответ на заявку с сайта
- часы → 30 секунд
- Продление абонементов
- вручную → по графику
≈ 16 ч в неделю · оценка
Типовой сценарийМаркетплейсы
Продавец на Wildberries и Ozon
- Пишет карточки товаров с ключевыми запросами
- Отвечает на вопросы и претензии покупателей
- Предупреждает о дефиците на складах
- Следит за ценами конкурентов
- Карточка товара
- час → 3 минуты
- Ответ на вопрос покупателя
- на следующий день → в течение часа
≈ 32 ч в неделю · оценка
Типовой сценарийПеревозки
Перевозка авто на эвакуаторе по России
- Принимает звонки и заявки на перевозку круглосуточно
- Считает стоимость по расстоянию и назначает водителя
- Составляет акт осмотра авто по фото при погрузке
- Ведёт рекламу в Яндекс Директе
- Расчёт стоимости
- перезвоним → сразу в разговоре
- Акт осмотра
- бумага → фото в чате
≈ 24 ч в неделю · оценка
Типовой сценарийНедвижимость
Агентство недвижимости
- Ведёт чаты по объявлениям на Авито
- Квалифицирует покупателей и арендаторов
- Возвращает клиентов, которые «подумают»
- Проверяет договоры на риски
- Ответ в чате Авито
- через час → сразу
- Проверка договора
- вечер юриста → 10 минут
≈ 27 ч в неделю · оценка
Типовой сценарийПроизводство
Производство мебели на заказ
- Считает стоимость по замерам и эскизу
- Собирает КП в фирменном шаблоне
- Выставляет счета и напоминает об оплате
- Ищет тендеры на поставку мебели
- Расчёт заказа
- 2 дня → 20 минут
- Просроченные оплаты
- забывали → напоминания по графику
≈ 21 ч в неделю · оценка
Типовой сценарийОнлайн-образование
Онлайн-школа
- Отвечает ученикам по расписанию и доступам
- Отвечает на заявки с рекламы
- Готовит посты и рассылки
- Возвращает тех, кто не дошёл до оплаты
- Вопросы учеников в поддержку
- каждый вручную → 8 из 10 закрывает агент
- Ответ на заявку
- утром → сразу
≈ 26 ч в неделю · оценка
Типовой сценарийРемонт и стройка
Ремонт квартир под ключ
- Считает смету по фото и площади
- Отвечает на заявки и записывает на замер
- Проверяет фотоотчёты бригад
- Присылает владельцу сводку по объектам
- Смета для клиента
- после замера → в первом разговоре
- Контроль объектов
- выезды → фото каждый день
≈ 19 ч в неделю · оценка
Типовой сценарийОптовая торговля
Оптовая компания, B2B-продажи
- Пишет первые письма новым компаниям
- Выставляет счета и следит за дебиторкой
- Сверяет оплаты с 1С
- Собирает утренний отчёт по продажам
- Первое касание с клиентом
- 10 в день → 60 в день
- Сверка платежей
- полдня бухгалтера → 15 минут
≈ 30 ч в неделю · оценка
Типовой сценарийБухгалтерия и юристы
Бухгалтерская фирма на аутсорсе
- Разбирает почту клиентов по папкам
- Достаёт данные из сканов и накладных в 1С
- Проверяет договоры клиентов
- Ведёт протоколы встреч
- Ввод первичных документов
- часы → минуты
- Разбор утренней почты
- час → 5 минут
≈ 33 ч в неделю · оценка
Типовые сценарии показывают, какие задачи агенты забирают в похожем бизнесе. Время — оценка по типичному объёму задач, у вас оно будет своим.