−30%Скидка 30% на ИИ-агента при заказе вместе с сайтомПосчитать сайт с агентом
Артикул АГ-012

Аналитик звонков

Расшифровывает звонки и оценивает менеджеров по скрипту

7 днейвыход на работу
≈ 12 чрутины в неделю*
24/7без выходных
4интеграций

Чем занимается

Слушает все звонки, а не выборочные 5%. Расшифровывает разговор, проверяет соблюдение скрипта, отмечает упущенные продажи и раз в неделю присылает рейтинг менеджеров с примерами.

  • Расшифровывает все звонки
  • Проверяет скрипт по вашему чек-листу
  • Находит упущенные продажи и возражения
  • Раз в неделю присылает рейтинг менеджеров
Как это выглядит в работе · пример
АгентЗвонок 4:12, менеджер Ольга, скрипт 7 из 10
АгентПропущено: не предложила страховку груза
СистемаДобавлено в недельный отчёт отдела продаж

Подключается к

ТелефонияamoCRMБитрикс24Google Таблицы

Нет вашей системы в списке? Подключим через API, обсудим на брифе.

Что нужно от вас

  • Доступы к системам, с которыми работает агент
  • 30–60 минут на бриф: правила, тон, исключения
  • Ответственный, который примет работу на тесте

Отрасли

УслугиB2BНедвижимостьРитейл

Подходит и для других отраслей, если процесс похож.

Выгоднее в наборе «Клиентский сервис»4 агента со скидкой 18%: 194 340 ₽ вместо 237 000 ₽

* Оценка по типичному объёму задач, реальная экономия зависит от ваших процессов.

Где применяют

Аналитик звонков в разных отраслях

Все сценарии →
Типовой сценарийКлиники

Стоматологическая клиника

  • Записывает пациентов и переносит визиты
  • Принимает звонки вне рабочего времени
  • Отвечает на отзывы
  • Проверяет, как администраторы говорят с пациентами
Неявки
без напоминаний → напоминание за день и за 2 часа
Контроль звонков
выборочно → все 100%
≈ 25 ч в неделю · оценка

Типовые сценарии показывают, какие задачи агенты забирают в похожем бизнесе. Время — оценка по типичному объёму задач, у вас оно будет своим.

Сервис

Работают в паре

АГ-011 · СервисРекомендуем

Поддержка 24/7

Отвечает клиентам в мессенджерах и на сайте по вашей базе знаний

5 днейвыход на работу
≈ 20 ч/недснимает рутины*
TelegramWhatsAppMax+4
55 000 ₽

Записывает клиентов, напоминает о визите и переносит без звонков

4 днявыход на работу
≈ 15 ч/недснимает рутины*
YCLIENTSTelegramWhatsApp+2
44 000 ₽
АГ-025 · СервисНовинка

Голосовой секретарь

Принимает звонки 24/7, отвечает на вопросы и записывает заявки

7 днейвыход на работу
≈ 18 ч/недснимает рутины*
ТелефонияamoCRMБитрикс24+1
69 000 ₽