−30%Скидка 30% на ИИ-агента при заказе вместе с сайтомПосчитать сайт с агентом
Артикул АГ-008

Отзывы на картах

Отвечает на отзывы в Яндекс Картах и 2ГИС, предупреждает о негативе

3 днявыход на работу
≈ 4 чрутины в неделю*
24/7без выходных
4интеграций

Чем занимается

Отвечает на каждый отзыв по-человечески и без шаблонов. Негативные отзывы сразу пересылает управляющему с разбором причины, а раз в месяц присылает сводку: что хвалят и на что жалуются.

  • Отвечает на отзывы в течение часа
  • Сразу пересылает негатив управляющему
  • Не спорит и не обещает лишнего
  • Каждый месяц присылает сводку: что хвалят и ругают
Как это выглядит в работе · пример
Клиент★★☆☆☆ Ждали заказ 40 минут
АгентНам очень жаль. Передали администратору, он свяжется с вами сегодня.
СистемаНегатив → управляющему в Telegram с номером заказа

Подключается к

Яндекс Карты2ГИСGoogle MapsTelegram

Нет вашей системы в списке? Подключим через API, обсудим на брифе.

Что нужно от вас

  • Доступы к системам, с которыми работает агент
  • 30–60 минут на бриф: правила, тон, исключения
  • Ответственный, который примет работу на тесте

Отрасли

РитейлУслугиОбщепит

Подходит и для других отраслей, если процесс похож.

Выгоднее в наборе «Маркетинг без агентства»4 агента со скидкой 18%: 156 620 ₽ вместо 191 000 ₽

* Оценка по типичному объёму задач, реальная экономия зависит от ваших процессов.

Где применяют

Отзывы на картах в разных отраслях

Все сценарии →
Типовой сценарийКофейни

Сеть кофеен, 4 точки

Отзывы на картахПланировщик сменСкладской контролёрКонтент-завод
  • Отвечает на отзывы в Яндекс Картах и 2ГИС
  • Составляет графики бариста и ищет замены
  • Следит за остатками зерна и молока, готовит заказы поставщикам
  • Ведёт Telegram-канал с акциями
Ответ на отзыв
2 дня → 1 час
График смен на месяц
4 часа → 15 минут
≈ 18 ч в неделю · оценка
Типовой сценарийРестораны

Ресторан с доставкой

Голосовой секретарьПоддержка 24/7Отзывы на картахДопродажник
  • Принимает брони столов по телефону, даже в часы пик
  • Отвечает гостям о статусе доставки
  • Разбирает отзывы и пересылает негатив управляющему
  • Возвращает гостей персональными предложениями
Звонки в часы пик
пропадали → принимаются все
Вопрос «где мой заказ»
оператор → агент за секунды
≈ 22 ч в неделю · оценка
Типовой сценарийПекарни

Пекарня-кондитерская, 3 точки

Квалификатор лидовСкладской контролёрПланировщик сменОтзывы на картах
  • Принимает заказы тортов: уточняет вес, начинку, дату
  • Считает остатки муки и упаковки
  • Ведёт графики пекарей и продавцов
  • Отвечает на отзывы о точках
Заказ торта в мессенджере
полдня → 5 минут
Заявка поставщику
вручную → по прогнозу
≈ 15 ч в неделю · оценка

Типовые сценарии показывают, какие задачи агенты забирают в похожем бизнесе. Время — оценка по типичному объёму задач, у вас оно будет своим.

Маркетинг

Работают в паре

АГ-006 · МаркетингРекомендуем

Закупщик рекламы

Ведёт Яндекс Директ и VK Рекламу: ставки, минус-слова, отчёты

7 днейвыход на работу
≈ 14 ч/недснимает рутины*
Яндекс ДиректVK РекламаЯндекс Метрика+2
79 000 ₽
АГ-007 · Маркетинг

Контент-завод

Пишет посты для Telegram и VK по контент-плану в голосе бренда

3 днявыход на работу
≈ 8 ч/недснимает рутины*
TelegramVKДзен+1
35 000 ₽
АГ-009 · Маркетинг

Карточки маркетплейсов

Пишет SEO-описания и характеристики для Wildberries и Ozon

4 днявыход на работу
≈ 10 ч/недснимает рутины*
WildberriesOzonЯндекс Маркет+2
39 000 ₽