Отвечает клиентам в мессенджерах и на сайте по вашей базе знаний
5 днейвыход на работу
≈ 20 чрутины в неделю*
24/7без выходных
7интеграций
Чем занимается
Отвечает на типовые вопросы о заказе, доставке, оплате и возврате за секунды. Берёт данные из вашей базы знаний и CRM, а сложные случаи передаёт оператору вместе с историей разговора.
Отвечает за секунды днём и ночью
Проверяет статус заказа в вашей системе
Оформляет возвраты и заявки по регламенту
Передаёт сложные случаи оператору с контекстом
Как это выглядит в работе · пример
КлиентГде мой заказ 48213?
АгентЗаказ передан в доставку сегодня в 11:40, курьер привезёт завтра с 10 до 14.
КлиентСпасибо!
Подключается к
TelegramWhatsAppMaxVKСайтamoCRMБитрикс24
Нет вашей системы в списке? Подключим через API, обсудим на брифе.
Что нужно от вас
Доступы к системам, с которыми работает агент
30–60 минут на бриф: правила, тон, исключения
Ответственный, который примет работу на тесте
Отрасли
РитейлE-commerceУслугиЛогистика
Подходит и для других отраслей, если процесс похож.
Выгоднее в наборе «Клиентский сервис»4 агента со скидкой 18%: 194 340 ₽ вместо 237 000 ₽
* Оценка по типичному объёму задач, реальная экономия зависит от ваших процессов.